Operación y Supervisión los Equipos Conmutación Telefónica

72,00

E-Learning – Autoformación

Descripción

E-Learning – Autoformación – 72 €

Duración

40 horas

3 meses en campus online

Objetivos

Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF1868: Operación y supervisión de los equipos de conmutación telefónica, incluida en el Módulo Formativo MF0961_2: Mantenimiento de servicios de telefonía, regulada en el Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre, por el que se establecen doce certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad, que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para configurar y mantener servicios en equipos privados de conmutación telefónica dentro de la operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica.

Temario

UNIDAD FORMATIVA 1. OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICAUNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN EN EL SUBSISTEMA DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA

  1. Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
  2. Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
  3. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
  4. – Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados.
  5. – Análisis y diagnóstico de información de alarma.
  6. – Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing.
  7. – Casos prácticos y ejemplos.
  8. Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias.
  9. – Implementación de procedimientos de resolución de incidencias.
  10. – Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento.
  11. – Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.

Descripción Autoformación

  1. Se facilitan los contenidos del curso y las herramientas necesarias para la plataforma/campus online con las siguientes características formativas:

Auto formación por parte del alumno siguiendo las unidades didácticas (40% de horas lectivas + 60% de horas de trabajo autónomo del alumno).

  1. Auto evaluaciones al finalizar cada unidad didáctica y examen final.
  2. Contenido de editoriales.
  3. Aprendizaje flexible a ritmo del alumno.
  4. Acceso ilimitado al campus para efectuar el curso durante los meses contratados.
  5. Debe notificarnos la finalización del curso para enviarle la titulación del mismo (es obligatorio haber cursado el 75% del contenido y superado todas las autoevaluaciones con una nota media igual o superior a 50/100).

Las horas de nuestros cursos, son las horas máximas que nuestros expertos y editorial recomiendan para una total asimilación de contenidos. Ahora bien, puede efectuar el curso con menos tiempo, dependiendo de los conocimientos previos, habilidades y hábitos de estudio, así como también si efectúa el curso en modo lectura.

Si es trabajador en activo el curso le puede salir gratis a través del crédito formativo de su empresa. En este caso, su empresa debe contactar con nosotros para bonificarse el curso. También puede consultar nuestro catálogo de empresa.

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